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在深圳采购买办公家具不能光信自己的眼睛
在深圳采购买办公家具不能光信自己的眼睛:在办公家具展厅看上的整体办公家具系统,送进家时“缩了水”,四件变成了三件,到底是自己看错,还是商家在玩“猫腻”?有市民反映,他着实不懂,为什么自己买到的家具与当时在展厅中看到的不同?一套本由两实木班台、一张休闲沙发和一个储物架四部分组成的上下床,送上门时却没了储物架的身影。
据办公家具导购员解释,关先生之前在展厅看到的是旧款式,如今生产厂家对该系列做了调整,新款式是没有储物架的,如想要需另外购买。对此说法,关先生有些不满,既然产品有调整为何不提前说明,展厅的样品上为何不明确标出,办公家具定制购买合同中又为何不写清楚?
家具选购中的猫腻很多
抛开导购的解释是否属实不论,其实,小编也发现不少类似现象:摆在展厅中为家具添彩的各种配件,有的确实不随家具一同出售。但奇怪的是,你若不问,销售人员很少会主动说明,一切都要等家具入屋后才会“真相大白”。
你不问我不说——需另外购买的部分没有明示
走访中还发现,没有明细整套报价仍为现在市场中的普遍现象。在逛某板式家具品牌展厅时,笔者表示喜欢一套客厅家具,导购边介绍各种功能边称价格不贵绝对划算,整组柜子才3000多元;当笔者又表示最喜欢柜子中间放DVD的小架子时,导购笑而不语;最后,当笔者称决定购买并确认家具明细时,导购才慌忙指出,组柜中间的DVD架和右边的一小组书柜是配件,需要单独购买。
不主动问,绝不先说明,这种销售方式着实让人有屡屡失望的感受。因为喜欢家具的整体效果才将其买回家,但突出效果的配件常常属于另外收费范畴,更有许多消费者在货品到家后才发现“货不对版”,这带来了非常不佳的心理感受。其实,用多少钱买多少东西是买卖双方达成共识后的行为,只要之前讲清说明一切都好办,反之就难逃“误导消费”之嫌。
“道具”必不可少标清配件价格可避免误导消费
作为商家,用搭配好的空间语言来引导消费实属正常,事实证明,也只有搭配得巧妙、合理,产品才有可能卖得更好。
对此,某家具负责人明确表示,展厅中的“软道具”不能没有,但这些道具也一定要有明确的价格体系,尤其是以定制为主的产品。
每个消费者都有自己的想法和需求,对家具尺寸和搭配方式的要求也不相同。因此,只有将大小部件的价格都明确标出,才能让他们明明白白消费。
资料来源:深圳办公家具知名企业鑫思源办公家具,公司主要生产销售,实木班台、休闲沙发、高隔间系统等